Quando você faz o contrato com a
HOTlink, você recebe uma identificação chamada
login. Normalmente o seu login será a palavra que vem
antes do @ do seu e-mail. Ele vai servir para sua identificação
em qualquer serviço da empresa.
- A velocidade de transmissão está lenta devido
a ruídos na linha telefônica;
Solução:
Reinicie o computador. Se a dificuldade persistir, entre em
contato com a companhia telefônica. O problema pode
ser por sobrecarga do sistema telefônico, interferência
ou equipamento ultrapassado.
- Verifique se você está digitando seu login e senha
corretamente.
- Verifique se a tecla Caps Lock está ativada. O login
e a senha devem ser digitados com letras minúsculas.
- Desligue o computador. Aguarde alguns segundos e ligue
novamente.
- Verifique se existe alguma string inconpatível com seu modem.
- Verifique se os drivers do modem estão corretos.
- Verifique se o modem está bem conectado à placa mãe.
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.
Por que alguns sites demoram para carregar?
- Páginas muito pesadas, com muitas imagens e animações,
normalmente possuem arquivos grandes. Sites com essas características,
geralmente, demoram mais a abrir que sites com poucas figuras
e animações.
Como anexar um arquivo no webmail?
- Selecione a opção 'Compor'; desça a
barra de rolagem até o fim; clique em 'Procurar'; selecione
o arquivo e clique em 'Anexar'. O sistema começará
a anexar seu arquivo à mensagem, ao concluir o envio,
aparecerá uma messagem na parte superior da tela informando:
'Anexo Incluído'.
Como trocar a senha do meu login?
- Acesse a página inicial do site da HOTlink, selecione
a opção 'Central do Assinante', em seguida, a
opção 'Alterar senha".
Como colocar um contador em minha Home Page?
- A HOTlink disponibiliza, gratuitamente, um contador de acesso
personalizado. Clique
aqui para criá-lo e configurá-lo.
Todos os clientes Pessoa Física possuem antivírus
de e-mail. Dessa forma, quando uma mensagem contamidada é
enviada para sua caixa postal, o antivírus barra o e-mail
contaminado e o sistema envia uma mensagem ao remetente e ao
destinatário, informando que existe um vírus na
mensagem enviada.
FTP (File Transfer Protocol) é um Protocolo de Transferência de Arquivos.
A HOTlink disponibiliza um espaço em disco para que você posso colocar seu site pessoal no ar, ou até mesmo apenas armazenar arquivos. Para você utilizar será nescessario um programa de FTP, você encontrará informações sobre esses programas aqui.
São mensagens não solicitadas que o usuário
de internet recebe por e-mail.
Geralmente seu conteúdo consta de propaganda, correntes
e esquema de "ganhe dinheiro fácil". O uso abusivo desta
forma de propaganda acontece devido ao baixo custo do envio
de mensagens eletrônicas. Porém, a prática
causa inconveniência e custo para o destinatário.
Se você conecta por ISDN, acesso discado fora da Região
Metropolitana do Recife ou velox, é necessário
fazer a configuração de envio autenticado. Para
isso, entre em contato com o suporte.
Região Metropolitana: 3493 8250
Outras localidades: 0300 313 0192
Se
eu remover minha conta de e-mail do Outlook, meus e-mails serão
apagados?
Não. No Outlook você pode remover e adicionar
quantas caixas postais desejar e não perderá nenhuma
dos e-mails que foram recebidos na caixa de entrada.
Isso acontece porque o Microsoft Outlook é definido
como padrão. Porém, você pode alterar
esta configuração. Siga caminho abaixo:
1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique na opção Ferramentas - Opções da Internet.
3. Selecione Programas.
4. Dentro de Programas, no campo E-mail, escolha o programa
desejado.
Ao
tentar acessar a minha conta no banco, o teclado virtual não
funciona.
Este problema, provavelmente, acontece pela falta do plug-in
JAVA, que não está instalado no seu computador.
Acesse a seção
Instalando Plug-ins para mais informações.
